Komunikasi efektif
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Malay |
| Published: |
Kuala Lumpur :
PTS Professional ,
c2006
|
| Subjects: |
Table of Contents:
- 1. Proses dan strategi komunikasi
- 2. Strategi pemula komunikasi
- 3. Strategi maklumat atau message
- 4. Strategi untuk audiens
- 5. Strategi budaya dalam komunikasi
- 6. Memilih kaedah komunikasi
- 7. komunikasi lisan dan tulisan
- 8. Meningkatkan keberkesanan menulis
- 9. Etika dalam komunikasi lisan
- 10. Memberi pengucapan lisan
- 11. Meningkatkan keberkesanan komunikasi lisan
- 12. Membuat pembentangan dengan alat bantuan audio visual
- 13. Mendengar dengan baik
- 14. Menggunakan bahasa badan
- 15.Menyelesaikan konflik
- 16. Meminta maaf an menyampaikan maklumat negatif