Analisis kepentingan-prestasi dan kepuasan pelanggan terhadap perubahan harga petrol

QR Code

Analisis kepentingan-prestasi dan kepuasan pelanggan terhadap perubahan harga petrol

Satu daripada perbelanjaan tahunan terbesar isi rumah adalah perbelanjaan terhadap barang keperluan asas. Peningkatan harga petrol sering menjadi isu terhadap peningkatan harga barang keperluan asas. Oleh itu, kajian ini dilakukan untuk meneliti tahap kepentingan dan prestasi serta tahap kepuasan pe...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Nora Muda, Safinah Sharuddin, Noor Aishah Adnan
Format:	Article
Language:	English
Published:	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2011
Online Access:	http://journalarticle.ukm.my/25691/ http://journalarticle.ukm.my/25691/1/jqma-7-1-paper13.pdf

Similar Items

Analisis kepentingan-prestasi dan kepuasan pelanggan terhadap perubahan harga petrol (Analysis of importance-performance and customer satisfaction towards changes in petrol price)
by: Nora Muda,, et al.
Published: (2011)

Analisis kepentingan-prestasi perkhidmatan Northport, Klang
by: Ahmad Mahir R.,, et al.
Published: (2007)

Kesan kepuasan pelanggan dan halangan untuk beralih terhadap kesetiaan pelanggan perkhidmatan telekomunikasi selular prabayar
by: Liong , Choong Yeun, et al.
Published: (2005)

Kehendak dan kepuasan pelanggan IPTA terhadap perkhidmatan telekomunikasi Maxis
by: Zainol Mustafa,, et al.
Published: (2008)

Impak perubahan harga minyak
by: Saari, Mohd Yusof
Published: (2018)

Tahap kepuasan pelanggan perbankan internet : satu kajian terhadap pelanggan maybank2U disekitar Johor Bahru
by: Chung, Siew Lee
Published: (2004)

Performance comparison between bootstrap and multiscale bootstrap for assessing phylogenetic tree for RNA polymerase
by: Safinah Sharuddin,, et al.
Published: (2015)

Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan perpustakaan universiti awam di Malaysia
by: Nurulhuda Ramli,, et al.
Published: (2009)

Kepentingan budaya campur tangan keluarga sebagai sokongan perubahan tingkahlaku penagih
by: Anang @ Adnan, Adyani, et al.
Published: (2019)

Kesan Perubahan Permintaan Minyak Sawit Di Malaysia Terhadap Perubahan Harga Minyak Sayuran Lain
by: Ruhaizad, Muhammad Nur
Published: (2015)

Pengelasan atribut kualiti bagi meningkatkan kepuasan pelanggan
by: Wan Norsiah Mohamed,, et al.
Published: (2007)

Kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu: Kajian konseptual
by: Mahmood, Kamarulzaman, et al.
Published: (2015)

Menilai kesan kualiti interaksi terhadap kepuasan pelanggan di kafetaria kolej kediaman UKM
by: Azman Ismail,, et al.
Published: (2018)

Kajian kepuasan pelanggan terhadap produk pengguna untuk menyokong seni bina produk modular
by: Abdullah, Ahmad Baharuddin, et al.
Published: (2004)

Model kepuasan pelanggan bagi laman web e-runcit
by: A. Kahar, Aidil Suraya
Published: (2008)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan perbankan Islam: Kajian ke atas pelanggan bank-bank Islam di Kuching, Sarawak / Anitha Rosland
by: Anitha, Rosland
Published: (2016)

Tabiat kemeruapan perubahan harga getah asli Malaysia
by: Zaidi Isa,, et al.
Published: (2004)

Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
by: Abdullah, Zulhamri
Published: (2000)

Kepentingan kecerdasan emosi dalam komunikasi keorganisasian dan pengaruhnya terhadap kepuasan kerja
by: Maizatul Haizan Mahbob,, et al.
Published: (2015)

Pengukuran kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan majlis perbandaran: kajian kes Majlis Perbandaran Ampang Jaya
by: Wan Rosmanira Ismail,, et al.
Published: (2007)

Faktor-faktor yang mempengaruhi tahap kepuasan pelanggan di sektor telekomunikasi
by: Chaling, James Jakup
Published: (2005)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara
by: Bujang, Siti Mariam
Published: (2000)

Aduan awam terhadap pengurusan halal: analisis pencapaian piagam pelanggan di JAKIM
by: Madihatun Zainuddin,, et al.
Published: (2020)

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter di Unit Hasil Utama, Hospital Sungai Buloh / Nurul Fareha Ahmad Khairon
by: Nurul Fareha, Ahmad Khairon
Published: (2015)

Pusat Transformasi Bandar (UTC) sebagai Pusat Hentian Setempat: kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan UTC Kuala Lumpur
by: Nadiah Hanani Abdul Jalil,, et al.
Published: (2015)

Kajian prestasi dan emisi enjin terhadap kesan asid oliek teroksida sebagai bahan tambah bahan api petrol
by: Yusoff Ali,, et al.
Published: (2010)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di kaunter perkhidmatan pelanggan sektor kesihatan swasta :|bkajian kes di Timberland Medical Centre
by: Sharifah Nor Azairina, Wan Habib Ismail.
Published: (2007)

Perubahan makroekonomi, persaingan harga barang pengganti dan eksport sawit Malaysia
by: 'Abdullah Khairi Mohd Asri,, et al.
Published: (2020)

Kajian kepuasan pelanggan di kalangan pesakit klinik swasta di Seremban, Negeri Sembilan
by: A M Haliza,, et al.
Published: (2003)

Kepentingan analisis data dalam perniagaan
by: Nur Sa’adatul Afzan, Jusoh
Published: (2019)

Kepentingan peranan sebagai agen perubahan dalam kalangan pegawai pengembangan pertanian.
by: Arif Shah, Jasmin, et al.
Published: (2012)

Hubungan antara harga tiket di Kampung Budaya Sarawak dengan kepuasan pengunjung
by: Siti Nurfatihah, binti Mohd Nor
Published: (2015)

Kursus Khidmat Pelanggan mantapkan pengendalian pelanggan
by: UMP, LIB
Published: (2016)

Pengaruh kepimpinan terhadap budaya, pengurusan perubahan dan produktiviti serta kesannya terhadap prestasi institusi pengajian tinggi
by: Nur Riza Mohd Suradi,, et al.
Published: (2020)

Faktor kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan Wilayah Persekutuan Putrajaya dan Kuala Lumpur, Malaysia
by: Mat Udi, Zulfamy
Published: (2018)

Pengaruh keadilan organisasi dan kepercayaan terhadap efikasi kendiri dan kepuasan penilaian prestasi guru.
by: Annamalai, Thiyagarajan R.
Published: (2011)

Perkaitan antara motivasi dan prestasi kerja terhadap kepuasan kerja dalam kalangan penjawat awam
by: Mihat, Fadzin Nazirin, et al.
Published: (2020)

HARI BERSAMA PELANGGAN PLATFORM JABATAN TEMUI PELANGGAN
by: MPRC, Pusat Media & Perhubungan Awam
Published: (2016)

Tangguh subsidi petrol bersasar
by: Saari, Mohd Yusof
Published: (2019)

Pelanggan berkuasa tekankan kebersihan
by: Mohd Noor, Hafidzi
Published: (2017)