Analisis kepentingan-prestasi dan kepuasan pelanggan terhadap perubahan harga petrol
Satu daripada perbelanjaan tahunan terbesar isi rumah adalah perbelanjaan terhadap barang keperluan asas. Peningkatan harga petrol sering menjadi isu terhadap peningkatan harga barang keperluan asas. Oleh itu, kajian ini dilakukan untuk meneliti tahap kepentingan dan prestasi serta tahap kepuasan pe...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2011
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/25691/ http://journalarticle.ukm.my/25691/1/jqma-7-1-paper13.pdf |