Kepentingan komunikasi non verbal dalam organisasi
Kertas konsep ini membincangkan kepentingan komunikasi non verbal dalam organisasi. Komunikasi melibatkan penyampaian idea dan perasaan kepada pihak lain. Manusia berkomunikasi kerana ingin mempengaruhi pemahaman orang lain, sikap dan juga tindakan pihak lain sama ada mereka bersetuju atau tida...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2018
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/20834/ http://journalarticle.ukm.my/20834/7/29285-89858-1-SM.pdf |
| Summary: | Kertas konsep ini membincangkan kepentingan komunikasi non verbal dalam organisasi.
Komunikasi melibatkan penyampaian idea dan perasaan kepada pihak lain. Manusia
berkomunikasi kerana ingin mempengaruhi pemahaman orang lain, sikap dan juga tindakan
pihak lain sama ada mereka bersetuju atau tidak ke atas sesuatu isu tersebut. Selain itu,
komunikasi juga merupakan proses dua hala yang mana kedua-dua belah pihak harus
memberi respons terhadap sesuatu maklumat yang disampaikan. Tanpa disedari sebenarnya,
komunikasi non verbal menjadi pelengkap kepada komunikasi verbal. Komunikasi non
verbal ini merupakan satu bentuk mesej yang penting kerana boleh menafsir emosi,
personaliti, tujuan dan juga status sosial seseorang. Oleh yang demikian, tidak dapat
dinafikan bahawa sebahagian besar daripada kecemerlangan sesebuah organisasi adalah
berhubungkait dengan keberkesanan proses komunikasi. Kajian lepas membincangkan
komunikasi non verbal dari sudut tingkah laku, sikap dan hanya memfokuskan kepada pelajar
sahaja. Kajian di dalam organisasi sangat sedikit. Oleh yang demikikian, komunikasi non
verbal dalam organisasi seharusnya diberi lebih penekanan kerana ia sangat penting dalam
memastikan pekerja lebih memahami konsep sebenar komunikasi non verbal agar mesej
tidak disalah tafsir. |
|---|