Peranan ketua dalam komunikasi kumpulan kecil : analisis strategi lakuan bahasa direktif
Kegagalan seorang ketua dalam menakhoda kumpulannya disebabkan oleh pelbagai faktor termasuklah dari aspek komunikasi. Seorang ketua kumpulan perlu bertanggungjawab memastikan kumpulannya berjaya mencapai matlamat perbincangan yang ditetapkan dalam tempoh masa tertentu. Oleh itu, komunikasi se...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2022
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/20384/ http://journalarticle.ukm.my/20384/1/55772-187077-1-PB.pdf |
| Summary: | Kegagalan seorang ketua dalam menakhoda kumpulannya disebabkan oleh pelbagai faktor
termasuklah dari aspek komunikasi. Seorang ketua kumpulan perlu bertanggungjawab memastikan
kumpulannya berjaya mencapai matlamat perbincangan yang ditetapkan dalam tempoh masa
tertentu. Oleh itu, komunikasi seorang ketua perlu diberikan perhatian kerana memberikan kesan dan
mempengaruhi proses perbincangan kumpulan. Lakuan bahasa direktif yang merupakan salah satu
strategi komunikasi boleh digunakan dan dimanfaatkan oleh ketua kumpulan. Kata lain bagi lakuan
bahasa direktif ialah arahan yang sememangnya sinonim dengan ciri seorang ketua iaitu boleh
mengarahkan sesuatu kepada ahli-ahlinya. Arahan yang diberikan oleh seorang ketua perlu jelas agar
dapat difahami dengan baik oleh ahli kumpulan. Kajian ini dijalankan bertujuan untuk membincangkan
ujaran lakuan bahasa direktif sebagai strategi komunikasi ketua kumpulan dan impaknya. Kajian
secara kualitatif dan kaedah lapangan ini menggunakan teori lakuan bahasa yang dipelopori oleh Bach
dan Harnish. Sebanyak 12 buah kumpulan kecil dibentuk untuk merakam komunikasi ketua dalam
setiap kumpulan. Masa perbincangan diperuntukkan sebanyak 15 minit dan setiap kumpulan
diberikan objektif perbincangan yang sama. Dapatan kajian menunjukkan bahawa keenam-enam
subkategori lakuan bahasa direktif iaitu permintaan, pertanyaan, keperluan, larangan, permisif dan
nasihat digunakan sebagai strategi komunikasi oleh ketua-ketua kumpulan kecil. Namun terdapat juga
ujaran ketua kumpulan yang tidak jelas dalam memberikan arahan sehingga menimbulkan kekeliruan
dalam kalangan ahli. Kesemua subkategori lakuan bahasa direktif ini mempunyai kepentingannya yang
tersendiri dan boleh dimanfaatkan oleh ketua kumpulan agar perbincangan menjadi lebih efisien.
Kajian ini memberikan kepentingan kepada ketua kumpulan dengan menjadikan hasil kajian ini
sebagai panduan dan rujukan pada masa akan datang. |
|---|