Q DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL TURISTA EN EL SECTOR HOTELERO ESPAÑOL
España ha centrado la mejora de la competitividad de sus destinos turísticos en la calidad del servicio, desarrollado a través de la marca « Q de calidad turística ». En este trabajo, se contrasta si el esfuerzo realizado por los hoteles en alcanzar este estándar de calidad, es perc...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Murcia
2016-01-01
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| Series: | Cuadernos de Turismo |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39845353009 |