Transformasi perkhidmatan perpustakaan melalui amalan six sigma - Che Azlan Taib; Farah Mat Din (Kedah, Malaysia : Universiti Utara Malaysia Press (UUM Press), 2024)
1. Perpustakaan -- 2. Pengurusan kualiti perpustakaan -- 3. Pengenalan kepada statistik di perpustakaan -- 4. Pengurusan data -- 5. Pengukuran taburan/serakan data -- 6. Metodologi SIx Sigma -- 7. Six Sigma Toolbox -- 8. Aplikasi Six Sigma di perpustakaan -- 9. Six Sigma dan masa depan perpustakaan
Includes bibliographical references (pages [265]-275) and index
Keywords: Information services; Libraries; Library administration; Quality control -- Standards; Six sigma (Quality control standard)