مؤشرات الاداء الرئيسية بناء وتنفيذ واستخدام مؤشرات الاداء الرئيسية التى تؤدى للنجاح - Parmenter, David; احمد، احمد عكاوي عبد العزيز (بيروت دار جامعة الملك سعود للنشر, 2014)
Keywords: Organizational effectiveness; Performance standards; Performance technology