Pengurusan kualiti dan perpustakaan : ke arah transformasi pengajian tinggi negara - Che Azlan Taib; Hartini Ahmad; Nor Hasni Osman (Kedah, Malaysia : Universiti Utara Malaysia Press (UUM Press), 2015)
1. Perpustakaan -- 2. Perpustakaan akademik -- 3. Hala tuju pengajian tinggi negara dan peranan perpustakaan akademik -- 4. Evolusi kualiti dan falsafah kualiti -- 5. Anugerah kualiti dan anugerah perpustakaan cemerlang -- 6. Pengurusan kualiti, sistem kualiti dan prinsip pengurusan kualiti di perpustakaan -- 7. Amalan prinsip pengurusan kualiti -- 8. Kualiti perkhidmatan perpustakaan -- 9. Pengurusan perpustakaan dalam dunia berasaskan pengetahuan dan pencapaian transformasi pendidikan negara -- 10. Pelan tindakan ke arah pencapaian transformasi pengajian tinggi negara
Includes bibliographical references (pages 283-[302]) and index
Keywords: Information services -- Malaysia; Library administration -- Malaysia; Total quality management -- Malaysia