Pengurusan konflik - Mohd. Foad Sakdan (Selangor : Dewan Bahasa dan Pustaka, 2005)
1. Konflik -- 2. Konflik dan personaliti -- 3. Konflik dan organisasi -- 4. Konflik, kuasa dan politik dalam organisasi -- 5. Konflik dan komunikasi -- 6. Strategi dan teknik pengurusan konflik -- 7. Gaya dan model pengurusan konflik -- 8. Pengurusan konflik mengikut pelbagai perspektif
Includes bibliographical references (p. 403-413) and index
Keywords: Conflict management; Interpersonal conflict; Social conflict