rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Mengurus konflik
  name:
    name part: Md. Yadi Said
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: author
  type of resource: text
  origin info:
    place:
      place term: my
    place:
      place term: Kuala Lumpur
    publisher: PTS Professional
    date issued: c2006
    date issued: 2006
    issuance: monographic
  language:
    language term: may
  physical description:
    form: print
    extent: x, 160 p. : ill. ; 23 cm.
  table of contents: 1. Pengenalan -- 2. Latar belakang konflik -- 3. Konflik individu dalam organisasi -- 4. Konflik konstruktif dan destruktif -- 5. Mengenali punca konflik -- 6. Kesan konflik -- 7. Cara mengurus konflik -- 8. Petua menangani konflik -- 9. Mengurus marah -- 10. Kemahiran mendengar -- 11. Bercakap dengan konstruktif -- 12. Penyelesaian menang-menang -- 13. Pihak sebelah menjadi defensif -- 14. Pihak sebelah menjadi agresif -- 15. Pihak sebelah menjadi pasif -- 16. Kesimpulan
  note: Md. Yadi Said
  note: Includes bibliographical references (p.155) and index
  subject:
    topic: Conflict management
  subject:
    topic: problem solving
  identifier: 9789833585212
  identifier: 9833585213
  record info:
    record creation date: 090603
    record change date: 20100207093000.0
    record identifier: 0000064162