Asertif dan komunikasi
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Malay |
| Published: |
Kuala Lumpur :
Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd ,
c2002
|
| Series: | Siri motivasi dan kecemerlangan utusan
|
| Subjects: |
Table of Contents:
- 1. Asertif dan komunikasi
- 2. Asertif tingkatkan persefahaman
- 3. Asertif dalam komunikasi
- 4. Aspek lisan dan tanpa lisan
- 5. Perbandingan antara tingkah laku tidak asertif, asertif dan agresif
- 6. Langkah menjadi asertif
- 7. Membuat permintaan
- 8. Menolak permintaan
- 9. Memberi pujaan
- 10. Menerima pujian
- 11. Memberi pendapat
- 12. Melakukan tindakan
- 13. Mereaslisasikan sikap asertif
- 14. Tahap-tahap ciri asertif