http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Memenuhi kepuasan pelanggan melalui bahasa kebangsaan
Seminar Penggunaan Bahasa Kebangsaan dalam Industri Perkhidmatan Kewangan (1999 : Kuala Lumpur)