Pengaruh pelajar lembut terhadap perkembangan sahsiah pelajar dan imej UTM menuju ke arah 'world class university' - Zaini, Fadilah; Mad Shah, Ishak; Abdul Rahman, Hamidah; Awang Kechil, Asliza; Nordin, Nor Akmar; Markom, Mohd. Nasir; Abdul Kadir, Hamdan; Mohd. Balwi, Koharuddin (Universiti Teknologi Malaysia, 2006)