FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM
Kolej Kediaman Perwira berhadapan dengan masalah merekod aduan kerosakan dan menyimpan butiran berkenaan pelajar yang semakin bertambah. Sehingga kajian ini dilakukan, jumlah penghuni sudah melebihi 500 orang. Begitu juga dengan aduan kerosakan yang diterima oleh pihak pengurusan kolej dari penghuni...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Book Section |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit UTHM
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.uthm.edu.my/2576/ http://eprints.uthm.edu.my/2576/1/Bab03.pdf |
| _version_ | 1848887776056967168 |
|---|---|
| author | Mohd Hanifa, Rafizah Rubat, Micklous Khairul Anuar, Mohamad Samir Al Syaqiq Rahamat, Mu Ahmad Uwais |
| author2 | Mohd Hanifa, Rafizah |
| author_facet | Mohd Hanifa, Rafizah Mohd Hanifa, Rafizah Rubat, Micklous Khairul Anuar, Mohamad Samir Al Syaqiq Rahamat, Mu Ahmad Uwais |
| author_sort | Mohd Hanifa, Rafizah |
| building | UTHM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Kolej Kediaman Perwira berhadapan dengan masalah merekod aduan kerosakan dan menyimpan butiran berkenaan pelajar yang semakin bertambah. Sehingga kajian ini dilakukan, jumlah penghuni sudah melebihi 500 orang. Begitu juga dengan aduan kerosakan yang diterima oleh pihak pengurusan kolej dari penghuni juga turut meningkat. Hal ini meresahkan staf Kolej Kediaman Perwira kerana pertambahan aduan bermakna bertambahnya penggunaan kertas dan dikhuatiri meningkatkan kos pengurusan Kolej Kediaman Perwira. Oleh yang demikian, Facilities Management Report System (FMRepS) telah dibangunkan bagi mengurangkan beban pihak pengurusan kolej dan yang lebih penting ialah memudahkan dan mencepatkan proses aduan kerosakan seperti yang disasarkan matlamat utama sistem. Sistem ini merekod segala butiran pelajar dan aduan yang ingin dibuat boleh dilakukan secara dalam talian tanpa perlu ke pejabat pengurusan Kolej Kediaman Perwira. Pembangunan FMRepS adalah berdasarkan Model Air Terjun dan menggunakan perisian Adobe Macromedia Dreamweaver, Adobe Photoshop dan MySQL sebagai pangkalan data untuk mencapai dan menyimpan data. Pemantauan telah dilakukan di Kolej Kediaman Perwira untuk melihat penggunaan kertas setelah FMRepS diimplemen di kolej. Hasil kajian menunjukkan FMRepS mampu mengurangkan kos kertas dan juga masa memproses aduan kerosakan. Ini menjadikan urusan aduan menjadi lebih mudah dan lebih efektif di Kolej Kediaman Perwira. |
| first_indexed | 2025-11-15T19:59:45Z |
| format | Book Section |
| id | uthm-2576 |
| institution | Universiti Tun Hussein Onn Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-15T19:59:45Z |
| publishDate | 2020 |
| publisher | Penerbit UTHM |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | uthm-25762021-11-23T07:12:52Z http://eprints.uthm.edu.my/2576/ FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM Mohd Hanifa, Rafizah Rubat, Micklous Khairul Anuar, Mohamad Samir Al Syaqiq Rahamat, Mu Ahmad Uwais T55.4-60.8 Industrial engineering. Management engineering Kolej Kediaman Perwira berhadapan dengan masalah merekod aduan kerosakan dan menyimpan butiran berkenaan pelajar yang semakin bertambah. Sehingga kajian ini dilakukan, jumlah penghuni sudah melebihi 500 orang. Begitu juga dengan aduan kerosakan yang diterima oleh pihak pengurusan kolej dari penghuni juga turut meningkat. Hal ini meresahkan staf Kolej Kediaman Perwira kerana pertambahan aduan bermakna bertambahnya penggunaan kertas dan dikhuatiri meningkatkan kos pengurusan Kolej Kediaman Perwira. Oleh yang demikian, Facilities Management Report System (FMRepS) telah dibangunkan bagi mengurangkan beban pihak pengurusan kolej dan yang lebih penting ialah memudahkan dan mencepatkan proses aduan kerosakan seperti yang disasarkan matlamat utama sistem. Sistem ini merekod segala butiran pelajar dan aduan yang ingin dibuat boleh dilakukan secara dalam talian tanpa perlu ke pejabat pengurusan Kolej Kediaman Perwira. Pembangunan FMRepS adalah berdasarkan Model Air Terjun dan menggunakan perisian Adobe Macromedia Dreamweaver, Adobe Photoshop dan MySQL sebagai pangkalan data untuk mencapai dan menyimpan data. Pemantauan telah dilakukan di Kolej Kediaman Perwira untuk melihat penggunaan kertas setelah FMRepS diimplemen di kolej. Hasil kajian menunjukkan FMRepS mampu mengurangkan kos kertas dan juga masa memproses aduan kerosakan. Ini menjadikan urusan aduan menjadi lebih mudah dan lebih efektif di Kolej Kediaman Perwira. Penerbit UTHM Mohd Hanifa, Rafizah Berahim, Mazniha Mohd Nasir, Fawwaz Rahmat, Hazwani Ramle, Rosni Soosay Nathan, Shelena 2020 Book Section PeerReviewed text en http://eprints.uthm.edu.my/2576/1/Bab03.pdf Mohd Hanifa, Rafizah and Rubat, Micklous and Khairul Anuar, Mohamad Samir and Al Syaqiq Rahamat, Mu Ahmad Uwais (2020) FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM. In: ICT untuk Teknologi Humanisasi. Penerbit UTHM, pp. 25-32. ISBN 978-967-2389-90-3 |
| spellingShingle | T55.4-60.8 Industrial engineering. Management engineering Mohd Hanifa, Rafizah Rubat, Micklous Khairul Anuar, Mohamad Samir Al Syaqiq Rahamat, Mu Ahmad Uwais FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title | FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title_full | FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title_fullStr | FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title_full_unstemmed | FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title_short | FMRepS: Pengurusan aduan kerosakan di Kolej Kediaman Perwira UTHM |
| title_sort | fmreps: pengurusan aduan kerosakan di kolej kediaman perwira uthm |
| topic | T55.4-60.8 Industrial engineering. Management engineering |
| url | http://eprints.uthm.edu.my/2576/ http://eprints.uthm.edu.my/2576/1/Bab03.pdf |