Kajian Penentuan Kualiti Perkhidmatan Pengangkutan Awam Di Kota Bharu
Di Kota Bharu, kewujudan teksi sapu yang beroperasi secara haram telah menggugat sistem pengangkutan awam yang beroperasi secara sah. Persoalan sering timbul tentang sebab pengguna masih memilih teksi sapu walaupun sistem pengangkutan awam wujud di Kota Bharu. Kajian ini dilakukan untuk membantu men...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/42097/ http://eprints.usm.my/42097/1/MOHD_ZAIDI_CHE_MOD.pdf |
| Summary: | Di Kota Bharu, kewujudan teksi sapu yang beroperasi secara haram telah menggugat sistem pengangkutan awam yang beroperasi secara sah. Persoalan sering timbul tentang sebab pengguna masih memilih teksi sapu walaupun sistem pengangkutan awam wujud di Kota Bharu. Kajian ini dilakukan untuk membantu menjawab persoalan ini melalui pengenalpastian kualiti perkhidmatan pengangkutan awam
yang membuatkan pengguna cenderung terhadap khidmat teksi sapu. |
|---|