Faktor kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan Wilayah Persekutuan Putrajaya dan Kuala Lumpur, Malaysia

QR Code

Faktor kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan Wilayah Persekutuan Putrajaya dan Kuala Lumpur, Malaysia

Kepuasan pelanggan merupakan satu aspek penting yang perlu diberikan perhatian oleh para penyedia perkhidmatan di semua sektor termasuklah di sektor perkhidmatan awam. Rata-rata pelanggan jika ditanya berkaitan keinginan mereka terhadap sesuatu perkhidmatan jawapan mereka adalah sama iaitu ing...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Mat Udi, Zulfamy
Format:	Thesis
Language:	English
Published:	2018
Subjects:	Consumer satisfaction - Research
Online Access:	http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/75760/ http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/75760/1/FEM%202018%2029.pdf

Similar Items

Kehendak dan kepuasan pelanggan IPTA terhadap perkhidmatan telekomunikasi Maxis
by: Zainol Mustafa,, et al.
Published: (2008)

Kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu: Kajian konseptual
by: Mahmood, Kamarulzaman, et al.
Published: (2015)

Kesan kepuasan pelanggan dan halangan untuk beralih terhadap kesetiaan pelanggan perkhidmatan telekomunikasi selular prabayar
by: Liong , Choong Yeun, et al.
Published: (2005)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di kaunter perkhidmatan pelanggan sektor kesihatan swasta :|bkajian kes di Timberland Medical Centre
by: Sharifah Nor Azairina, Wan Habib Ismail.
Published: (2007)

Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
by: Abdullah, Zulhamri
Published: (2000)

Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan perpustakaan universiti awam di Malaysia
by: Nurulhuda Ramli,, et al.
Published: (2009)

Faktor penentu kesejahteraan kewangan dalam kalangan pengguna Kedai Rakyat 1Malaysia di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
by: Ishak, Norashiken
Published: (2018)

Tahap kepuasan kepenggunaan minyak sawit dalam kalangan pengguna domestik dan pelancong antarabangsa
by: Er, Ah Choy, et al.
Published: (2020)

Kebaikan, kelemahan dan isu semasa e-dagang
by: Mat Udi, Zulfamy, et al.
Published: (2016)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara
by: Bujang, Siti Mariam
Published: (2000)

Faktor penentu tingkah laku hijau di pejabat dalam kalangan penjawat awam di Wilayah Persekutuan Putrajaya
by: Razak, Norjumaaton Fazhani
Published: (2019)

'Sayangkan Wilayah Persekutuan'
by: Berita Harian, .
Published: (2020)

Faktor-faktor yang mempengaruhi tahap kepuasan pelanggan di sektor telekomunikasi
by: Chaling, James Jakup
Published: (2005)

Transformasi Perkhidmatan Perpustakaan Di Pusat Khidmat Maklumat Akademik (PKMA) UNIMAS: Kumpulan Fokus Dan Kajian Kepuasan Pelanggan
by: Wan Abdul Rahman, Wan Bujang
Published: (2011)

Analisis kepentingan-prestasi dan kepuasan pelanggan terhadap perubahan harga petrol
by: Nora Muda,, et al.
Published: (2011)

Analisis perbandingan kualiti udara semasa pandemik Covid-19 di bandar Wilayah Persekutuan Putrajaya dan bandaraya Petaling Jaya
by: Abdul Hakim Ramli,, et al.
Published: (2021)

The relationship between intergrity and job performance among employees at Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), Putrajaya / Nurul Salwaliza Roslee
by: Roslee, Nurul Salwaliza
Published: (2019)

Aplikasi KBAT bagi mata pelajaran bahasa Melayu di sekolah menengah Wilayah Persekutuan Putrajaya
by: Raja Mafuzin, Tunku Aidayuhanna, et al.
Published: (2015)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan perbankan Islam: Kajian ke atas pelanggan bank-bank Islam di Kuching, Sarawak / Anitha Rosland
by: Anitha, Rosland
Published: (2016)

Laporan cadangan membina ruang rekabentuk dalaman restoran bertema-Lubnan di Jambatan Putrajaya 62675 Putrajaya Wilayah Persekutuan / Nashrah Rosly
by: Rosly, Nashrah
Published: (2006)

Penilaian elemen kualiti udara dalaman dan kaitannya terhadap simptom kesihatan pekerja di pejabat kerajaan sekitar Wilayah Persekutuan Putrajaya
by: Kadir Arifin,, et al.
Published: (2021)

Faktor jantina dan kepuasan klien dalam perkhidmatan e-kaunseling
by: Nor Zainudin, Zaida, et al.
Published: (2021)

Permintaan dan penawaran kondominium di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
by: Abu Zarin, Hasmah, et al.
Published: (1995)

Pengelasan atribut kualiti bagi meningkatkan kepuasan pelanggan
by: Wan Norsiah Mohamed,, et al.
Published: (2007)

Pengukuran kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan majlis perbandaran: kajian kes Majlis Perbandaran Ampang Jaya
by: Wan Rosmanira Ismail,, et al.
Published: (2007)

Penguatkuasaan nilai moral melalui undang-undang di Malaysia: Analisis ke atas kesalahan jenayah syariah (Wilayah-wilayah Persekutuan) 1997 dan Akta Prosedur Jenayah Syariah (Wilayah-Wilayah Persekutuan) 1997
by: Ahmad ‘Azam Mohd Shariff,
Published: (2007)

Kesalahan berkaitan kesusilaan dan moral di dalam akta kesalahan jenayah Syariah (wilayah-wilayah persekutuan)
by: Hussin, Nasimah
Published: (2009)

Kesedaran pelanggan tentangproduk dan perkhidmatan perbankan Islam di Bintulu, Sarawak
by: Latip, Malisah, et al.
Published: (2022)

Instrumen kualiti perkhidmatan industri takaful: perbandingan antara SERVQUAL dan piagam perkhidmatan pelanggan takaful
by: Nur Syasya Sahira M.S.,, et al.
Published: (2025)

Rangka kerja keselamatan transaksi bagi pelanggan pelayan berasaskan perdagangan elektronik
by: Abdullah, Abdul Hanan
Published: (2003)

Model kepuasan pelanggan bagi laman web e-runcit
by: A. Kahar, Aidil Suraya
Published: (2008)

Prosedur pendakwaan jenayah syariah: analisis ke atas peruntukan undang-undang di bawah Akta Prosedur Jenayah Syariah (Wilayah-Wilayah Persekutuan) 1997 dan akta Keterangan Mahkamah Syariah (Wilayah-Wilayah Persekutuan) 1997
by: Ahmad 'Azam, Mohd Shariff
Published: (2011)

RM2500 Untuk Emas Wilayah Persekutuan
by: Berita Harian,
Published: (2008)

Tahap kepuasan, masalah dan cadangan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan taman : kajian kes di Taman Saujana Hijau Putrajaya
by: Mohd Edzuan Abdullah Sani,, et al.
Published: (2022)

Pengaruh kepuasan kerja dan faktor-faktor kerja ke atas prestasi kerja di Bahagian Audit dan Akaun, Ibu Pejabat Jabatan Pembangunan Koperasi Malaysia
by: Yaacob, Ahmad Nasir
Published: (1998)

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter di Unit Hasil Utama, Hospital Sungai Buloh / Nurul Fareha Ahmad Khairon
by: Nurul Fareha, Ahmad Khairon
Published: (2015)

Pusat Transformasi Bandar (UTC) sebagai Pusat Hentian Setempat: kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan UTC Kuala Lumpur
by: Nadiah Hanani Abdul Jalil,, et al.
Published: (2015)

Kepuasan kerja di kalangan pegawai eksekutif wanita dalam perkhidmatan awam : satu kajian di Kementerian Pertahanan
by: Ishak, Salmah
Published: (1998)

Memahami kehendak pelanggan perkhidmatan bas awam menggunakan SERVQUAL dan model Kano
by: Liong, Choong Yeun, et al.
Published: (2007)

Tahap kepuasan pelanggan perbankan internet : satu kajian terhadap pelanggan maybank2U disekitar Johor Bahru
by: Chung, Siew Lee
Published: (2004)