Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
Perlindungan pengguna lahir daripada penindasan dan penyelewengan peniaga terhadap pengguna. Menurut Mohd Hamdan (2005), perlindungan pengguna yang berkesan perlu berasaskan undang-undang negara dan satu dasar pengguna yang menyeluruh dan terkini. Tahap pendidikan pengguna yang tinggi dan perlindung...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English Malay |
| Published: |
Universiti Putra Malaysia
2010
|
| Online Access: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/ http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/1/Pengetahuan%20berhubung%20hak.pdf |
| _version_ | 1848842860308201472 |
|---|---|
| author | Abu Bakar, Elistina Amin, Naemah |
| author_facet | Abu Bakar, Elistina Amin, Naemah |
| author_sort | Abu Bakar, Elistina |
| building | UPM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Perlindungan pengguna lahir daripada penindasan dan penyelewengan peniaga terhadap pengguna. Menurut Mohd Hamdan (2005), perlindungan pengguna yang berkesan perlu berasaskan undang-undang negara dan satu dasar pengguna yang menyeluruh dan terkini. Tahap pendidikan pengguna yang tinggi dan perlindungan undang-undang yang mencukupi merupakan gabungan yang ideal bagi menjamin satu perlindungan pengguna yang berkesan. Pengguna diharap untuk lebih bertanggungjawab dan sedia untuk tampil ke hadapan bagi membuat aduan terhadap sesuatu penyelewengan yang berlaku semasa berurusan dengan peniaga dan pembekal. Pengguna bijak, berani dan proaktif mestilah mengetahui hak-hak mereka dan sedia untuk mempertahankan hak-hak tersebut.
|
| first_indexed | 2025-11-15T08:05:50Z |
| format | Article |
| id | upm-16080 |
| institution | Universiti Putra Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English Malay |
| last_indexed | 2025-11-15T08:05:50Z |
| publishDate | 2010 |
| publisher | Universiti Putra Malaysia |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | upm-160802015-11-03T04:37:52Z http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/ Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan. Abu Bakar, Elistina Amin, Naemah Perlindungan pengguna lahir daripada penindasan dan penyelewengan peniaga terhadap pengguna. Menurut Mohd Hamdan (2005), perlindungan pengguna yang berkesan perlu berasaskan undang-undang negara dan satu dasar pengguna yang menyeluruh dan terkini. Tahap pendidikan pengguna yang tinggi dan perlindungan undang-undang yang mencukupi merupakan gabungan yang ideal bagi menjamin satu perlindungan pengguna yang berkesan. Pengguna diharap untuk lebih bertanggungjawab dan sedia untuk tampil ke hadapan bagi membuat aduan terhadap sesuatu penyelewengan yang berlaku semasa berurusan dengan peniaga dan pembekal. Pengguna bijak, berani dan proaktif mestilah mengetahui hak-hak mereka dan sedia untuk mempertahankan hak-hak tersebut. Universiti Putra Malaysia 2010 Article PeerReviewed application/pdf en http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/1/Pengetahuan%20berhubung%20hak.pdf Abu Bakar, Elistina and Amin, Naemah (2010) Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan. Jurnal Pengguna Malaysia, 14. pp. 1-9. ISSN 1511-998x Malay |
| spellingShingle | Abu Bakar, Elistina Amin, Naemah Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan. |
| title | Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
|
| title_full | Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
|
| title_fullStr | Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
|
| title_full_unstemmed | Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
|
| title_short | Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.
|
| title_sort | pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan. |
| url | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/ http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/1/Pengetahuan%20berhubung%20hak.pdf |