Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya
Perkhidmatan atau barangan berkualiti menunjukkan ianya telah memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan. Mengikut amalan harian, sesuatu pengeluaran barangan atau perkhidmatan yang berkuantiti banyak tetapi tidak berkualiti merupakan pembaziran dari segi tenaga sumber manusia kerana pengulangan semul...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Proceeding |
| Language: | English |
| Published: |
Proceedings of HRDC organised by FCHD, UNIMAS, 2003
2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/ http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/1/Pengurusan%20Kualiti%20%20Bagaimana%20Islam%20Menilainya.pdf |
| _version_ | 1848835207491223552 |
|---|---|
| author | Surena, Sabil Zaimuariffudin Shukri, Nordin Jamayah, Saili Abdul Halim, Busari |
| author_facet | Surena, Sabil Zaimuariffudin Shukri, Nordin Jamayah, Saili Abdul Halim, Busari |
| author_sort | Surena, Sabil |
| building | UNIMAS Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Perkhidmatan atau barangan berkualiti menunjukkan ianya telah memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan. Mengikut amalan harian, sesuatu pengeluaran barangan atau perkhidmatan yang berkuantiti banyak tetapi tidak berkualiti merupakan pembaziran dari segi tenaga sumber manusia kerana pengulangan semula yang telah dilakukan. Dari segi perspektif Islam, amalan yang sepatutnya adalah
pengeluaran barangan atau perkhidmatan yang berkualiti dengan menggunakan sumber yang minima. Di sinilah amanah memainkan peranan yang penting dengan kerja sebagai amal dan bukannya sekadar untuk mendapat dan mengejar kemewahan semata-mata. Kertas ini cuba mengupas mengenai perkaitan dan perbezaan prinsip dan konsep pengurusan kualiti dari segi untuk mencapainya, penerapan dalam kehidupan seharian dan untuk mengekalkannya sepanjang masa. Lima prinsip asas pengurusan kualiti yang akan diutarakan ialah kepimpinan, kerja berkumpulan, pembaikan berterusan, pengawalan kualiti
dan jaminan kualiti. Prinsip-prinsip kualiti yang akan dibincangkan merupakan amalan yang dilakukan oleh manusia yang sekiranya dibandingkan mengikut perspektif Islam adalah merupakan asas kepada kehidupan manusia. Pada dasarnya manusia yang berkualiti akan menghasilkan hasil kerja yang bertaraf dunia dan memanfaatkan kepada seluruh umat tetapi mereka yang tidak mampu menjadikan kualiti
sebagai penandaarasan kerja mereka dan amalan yang setara dengan kehendak Islam akan merosakkan diri dan juga sesuatu organisasi. Secara ringkasnya kualiti bermula dari individu yang akan membawa kebaikan kepada masyarakat dan organisasi seterusnya negara secara keseluruhannya. |
| first_indexed | 2025-11-15T06:04:12Z |
| format | Proceeding |
| id | unimas-3401 |
| institution | Universiti Malaysia Sarawak |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-15T06:04:12Z |
| publishDate | 2003 |
| publisher | Proceedings of HRDC organised by FCHD, UNIMAS, 2003 |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | unimas-34012016-04-12T06:25:53Z http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/ Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya Surena, Sabil Zaimuariffudin Shukri, Nordin Jamayah, Saili Abdul Halim, Busari AC Collections. Series. Collected works Perkhidmatan atau barangan berkualiti menunjukkan ianya telah memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan. Mengikut amalan harian, sesuatu pengeluaran barangan atau perkhidmatan yang berkuantiti banyak tetapi tidak berkualiti merupakan pembaziran dari segi tenaga sumber manusia kerana pengulangan semula yang telah dilakukan. Dari segi perspektif Islam, amalan yang sepatutnya adalah pengeluaran barangan atau perkhidmatan yang berkualiti dengan menggunakan sumber yang minima. Di sinilah amanah memainkan peranan yang penting dengan kerja sebagai amal dan bukannya sekadar untuk mendapat dan mengejar kemewahan semata-mata. Kertas ini cuba mengupas mengenai perkaitan dan perbezaan prinsip dan konsep pengurusan kualiti dari segi untuk mencapainya, penerapan dalam kehidupan seharian dan untuk mengekalkannya sepanjang masa. Lima prinsip asas pengurusan kualiti yang akan diutarakan ialah kepimpinan, kerja berkumpulan, pembaikan berterusan, pengawalan kualiti dan jaminan kualiti. Prinsip-prinsip kualiti yang akan dibincangkan merupakan amalan yang dilakukan oleh manusia yang sekiranya dibandingkan mengikut perspektif Islam adalah merupakan asas kepada kehidupan manusia. Pada dasarnya manusia yang berkualiti akan menghasilkan hasil kerja yang bertaraf dunia dan memanfaatkan kepada seluruh umat tetapi mereka yang tidak mampu menjadikan kualiti sebagai penandaarasan kerja mereka dan amalan yang setara dengan kehendak Islam akan merosakkan diri dan juga sesuatu organisasi. Secara ringkasnya kualiti bermula dari individu yang akan membawa kebaikan kepada masyarakat dan organisasi seterusnya negara secara keseluruhannya. Proceedings of HRDC organised by FCHD, UNIMAS, 2003 2003 Proceeding NonPeerReviewed text en http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/1/Pengurusan%20Kualiti%20%20Bagaimana%20Islam%20Menilainya.pdf Surena, Sabil and Zaimuariffudin Shukri, Nordin and Jamayah, Saili and Abdul Halim, Busari (2003) Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya. In: Proceedings of HRDC organised by FCHD, UNIMAS, 2003. (Unpublished) |
| spellingShingle | AC Collections. Series. Collected works Surena, Sabil Zaimuariffudin Shukri, Nordin Jamayah, Saili Abdul Halim, Busari Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title | Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title_full | Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title_fullStr | Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title_full_unstemmed | Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title_short | Pengurusan Kualiti : Bagaimana Islam Menilainya |
| title_sort | pengurusan kualiti : bagaimana islam menilainya |
| topic | AC Collections. Series. Collected works |
| url | http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/ http://ir.unimas.my/id/eprint/3401/1/Pengurusan%20Kualiti%20%20Bagaimana%20Islam%20Menilainya.pdf |