Pemilihan bank dari sudut kualiti perkhidmatan
menggunakan proses hierarki analisis

QR Code

Pemilihan bank dari sudut kualiti perkhidmatan menggunakan proses hierarki analisis

The purpose of this research is to identify the priority of the dimensions considered by bank users in terms of the service quality framework known as SERVQUAL. Three bank branches; Bank Islam, Maybank and BCB are used as alternatives and the importance of dimension and atributs of service qualit...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Aida Othman, Wan Rosmanira Ismail
Format:	Article
Published:	Penerbit ukm 2008
Online Access:	http://journalarticle.ukm.my/1856/

Similar Items

Pemilihan pengajar berkesan menggunakan kaedah proses hierarki analisis kabur
by: Wan Rosmanira Ismail ,, et al.
Published: (2005)

Pembangunan Metodologi Pemilihan Dan Penilaian Teknologi Memproses Sisa Industri Kelapa Sawit Menggunakan Kaedah Analisis Hierarki Proses
by: Ishak, Aulia
Published: (2018)

Group decision via usage of analytic hierarchy process and preference aggregation method (Keputusan berkumpulan menggunakan proses hierarki analisis dan kaedah pengagregatan keutamaan)
by: Langroudi Majid Zerafat Angiz,, et al.
Published: (2012)

Kualiti perkhidmatan kesihatan di hospital : Analisis dari perspektif syariah
by: Khosenulhan, Ab. Rahman, et al.
Published: (2018)

Analisis Laporan Akhbar Isu 1MDB dari Sudut Pragmatik
by: Rahman, Nurerma Aida Abdul, et al.
Published: (2019)

Penelitian leksikal dialek Utara dari sudut analisis semantik
by: Yop Othman, Zul Hanis, et al.
Published: (2024)

Gemilang 7 : suatu kegagalan atau kejayaan dari sudut proses pengurusan strategik?
by: Abu Bakar, Zainudin, et al.
Published: (2007)

Ekspresi Verbal Penderita Strok Dari Sudut Analisis Neurolinguistik
by: Sastra, Gusdi
Published: (2005)

Komuniti nelayan Muslim: analisis kepentingan dari sudut kehidupan beragama
by: Dahalan, Dzuhailmi, et al.
Published: (2012)

Perluasan proses hierarki analisis kabur untuk keputusan multi-kriterium = Fuzzy Analytic Hierarchy Process-Extension for Multi-Criteria Decision
by: Tarmudi, Zamali, et al.
Published: (2011)

Perluasan proses hierarki analisis kabur untuk keputusan multi-kriterium (Fuzzy analytic hierarchy process-extention for multi-criteria decision)
by: Zamali Tarmudi ,, et al.
Published: (2011)

Menilai kualiti perkhidmatan pihak berkuasa tempatan menggunakan instrumen FM-SERVQUAL
by: Wan Yusoff, Wan Zahari
Published: (2008)

Bahasa dari sudut keilmuan
by: Musanif, Ahmad Mahmood
Published: (2008)

Analisis kualiti air Tasik Chini menggunakan pendekatan multivariat
by: Ahmad, A.K., et al.
Published: (2013)

Pengelompokan Data Kaji Cuaca Menggunakan Teknik Engelompokan Hierarki Agglomerative Bagi Peramalan Taburan Hujan
by: Bahari, Mahadi, et al.
Published: (2005)

Akta murtad dari sudut penguatkuasaan
by: Ab Aziz, Shamrahayu
Published: (2011)

Pengklonan manusia dari sudut syara'
by: Zawawi, Majdah
Published: (2002)

Pengurusan halal dari sudut ekonomi
by: Ab Rahman, Suhaimi
Published: (2019)

Manifestasi perjuangan dalam pidato Yasser Arafat dari sudut analisis wacana kritis
by: Hj Azizan, Mohamad Rushdan
Published: (2012)

Kabinet perlu cermin hierarki parti- Penganalisis
by: Sinar Harian, .
Published: (2025)

Kata pinjaman Arab dalam bahasa Melayu analisis kajian dari sudut perubahan morfologi
by: Ibtisam Abdullah,, et al.
Published: (2018)

Industri nadir bumi dari sudut pandang pembangunan lestari
by: Mohamad Rizza, Othman
Published: (2019)

Kedudukan keterangan forensik dari sudut fiqh
by: Syazwan Mohd. Yusof,, et al.
Published: (2021)

Bahasa Istana Kelantan dari Sudut Sosiolinguistik
by: Yaacob, Zulkeflee
Published: (2009)

Forum televisyen dari sudut etnografi komunikasi
by: Mashudi, Rohaidah
Published: (2014)

Kelestarian bahasa Jahai dari sudut sosiolinguistik
by: Mohd Zulkepli, Muna Afifah
Published: (2017)

Perkahwinan kanak-kanak dari sudut kesihatan
by: Ahmad, Norliza
Published: (2018)

Pembinaan Kata Kerja Dari Sudut Makna
by: Mohamad, Darwis Harahap
Published: (1993)

Penilaian Kualiti Servis Sistem Maklumat Menggunakan Teknik Analisis Koresponden
by: Abdul Rahman, Azizah, et al.
Published: (2002)

Penerapan teori set dwikabur konflik dalam proses hierarki analitik (AHP) / Zamali Tarmudi and Abu Osman Md Tap
by: Tarmudi, Zamali, et al.
Published: (2007)

Kata bilangan bahasa Melayu dan bahasa Thai dari sudut analisis kontrastif dan kesilapan
by: Mohamed Razak, Mohamed Ramdhan
Published: (2015)

Penambahbaikan Sumber Jabatan Kecemasan menggunakan kaedah simulasi dan analisis pengumpulan data
by: Wan Malissa Wan Mohd Aminuddin,, et al.
Published: (2018)

Genre perbahasan Parlimen dari sudut etnografi komunikasi
by: Pondo, Halimah
Published: (2014)

Makna ujaran masyarakat Banjar dari sudut pragmatik
by: Razali, Nur Hafizah, et al.
Published: (2016)

Tak wajar dari sudut agama dan budaya
by: Tanzizi, Noor Hidayah
Published: (2024)

Prosedur rayuan mal di Mahkamah Syariah: analisis dari sudut undang-undang dan hukum syarak
by: Mohd Afizul Hakim Ibakarim,, et al.
Published: (2024)

Industri nadir bumi dari sudut pandang pembangunan lestari (Bahagian II)
by: Mohamad Rizza, Othman
Published: (2019)

Proses buatputusan dalam pemilihan isi kandungan majalah
by: Normah Mustaffa,
Published: (2000)

PROSES PEMILIHAN MPPUSM 2016/2017 BERJALAN LANCAR
by: MPRC, Pusat Media & Perhubungan Awam
Published: (2016)

Meramal Kualiti Air Sungai Menggunakan Kaedah Analisis Diskriminan Dua Kumpulan Berdasarkan Komposisi Alga
by: Wan Obeng, Sharifah Nasriah
Published: (2006)