An assessment of customer satisfaction with the direct sales channel of Malaysia / Che Chik Che Puteh , Prof. Madya Rosidah Musa , Prof. Madya Che Wan Faridah Che Wan Putra - Che Puteh, Che Chik; Musa, Rosidah; Che Wan Putra, Che Wan Faridah (Institute of Research, Development and Commercialization , Universiti Teknologi MARA, 2005)