Pelaksanaan program pengurusan kualiti
Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2001
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/8054/ http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf |
| _version_ | 1848811679108825088 |
|---|---|
| author | Rozhan Othman, |
| author_facet | Rozhan Othman, |
| author_sort | Rozhan Othman, |
| building | UKM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak telah menimbulkan keraguan dan sikap sinis terhadap program-program kualiti. Kertas ini mengemukakan beberapa isu pengurusan dalam pelaksanaan pengurusan kualiti. Penulis berpandangan bahawa pelaksanaan program kualiti seharusnya dilihat sebagaz proses mengurus perubahan yang melibatkan berbagai-bagai aspek organisasi termasuklah budaya dan orientasi organisasi, reka bentuk organtsasi, serta aspek-aspek amalan pengurusan sumber manusia.Kejayaan program yang dilaksanakan banyak bergantung kepada konteks organisasi. Teori-teori dan model-model yang digunakan oleh tokoh-tokoh dan perunding kualiti lazimnya kurang memberi perhatian kepada aspek-aspek tni. Kertas ini membawa beberapa isu pengurusan dengan harapan ia dapat membolehkan kita membina satu perspektif yang lebih menyeluruh. |
| first_indexed | 2025-11-14T23:50:14Z |
| format | Article |
| id | oai:generic.eprints.org:8054 |
| institution | Universiti Kebangasaan Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-14T23:50:14Z |
| publishDate | 2001 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | oai:generic.eprints.org:80542016-12-14T06:46:04Z http://journalarticle.ukm.my/8054/ Pelaksanaan program pengurusan kualiti Rozhan Othman, Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak telah menimbulkan keraguan dan sikap sinis terhadap program-program kualiti. Kertas ini mengemukakan beberapa isu pengurusan dalam pelaksanaan pengurusan kualiti. Penulis berpandangan bahawa pelaksanaan program kualiti seharusnya dilihat sebagaz proses mengurus perubahan yang melibatkan berbagai-bagai aspek organisasi termasuklah budaya dan orientasi organisasi, reka bentuk organtsasi, serta aspek-aspek amalan pengurusan sumber manusia.Kejayaan program yang dilaksanakan banyak bergantung kepada konteks organisasi. Teori-teori dan model-model yang digunakan oleh tokoh-tokoh dan perunding kualiti lazimnya kurang memberi perhatian kepada aspek-aspek tni. Kertas ini membawa beberapa isu pengurusan dengan harapan ia dapat membolehkan kita membina satu perspektif yang lebih menyeluruh. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2001 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf Rozhan Othman, (2001) Pelaksanaan program pengurusan kualiti. Jurnal Pengurusan, 20 . pp. 111-124. ISSN 0127-2713 |
| spellingShingle | Rozhan Othman, Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title | Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title_full | Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title_fullStr | Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title_full_unstemmed | Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title_short | Pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| title_sort | pelaksanaan program pengurusan kualiti |
| url | http://journalarticle.ukm.my/8054/ http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf |