Jurang harapan- tanggapan pengguna: suatu pengukuran kualiti perkhidmatan cukai pendapatan di Malaysia

QR Code

Jurang harapan- tanggapan pengguna: suatu pengukuran kualiti perkhidmatan cukai pendapatan di Malaysia

Kajian ini dijalankan ekoran daripada ketandusan kajian tentang pengukuran kualiti perkhidmatan awam di Malaysia. Kajian berdasarkan soal selidik dikendalikan, dengan suatu adaptasi konstruk-konstruk SERVQUAI Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1 985, 1988, 1990) untuk membentuk KUALKHI, suatu set 25 i...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Aliah Hanim M. Salleh, Ahmad Tarmize Abdul Razak
Format:	Article
Language:	English
Published:	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 1998
Online Access:	http://journalarticle.ukm.my/7981/ http://journalarticle.ukm.my/7981/1/823-1570-1-SM.pdf

Similar Items

LibQUAL 2004 : instrumen pengukuran jurang kualiti perkhidmatan Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia
by: Muhamad Akhir, Siti Fatimah
Published: (2008)

Keusahawanan sosial rapat jurang pendapatan
by: Mohamad Rozi, Hassan
Published: (2019)

Cukai pendapatan, cukai korporat rendah diharap diumumkan pada Bajet 2017
by: The Borneo Post
Published: (2016)

Kenaikan cukai kena ambil kira pendapatan rakyat
by: Zainuddin, Mohd Zaky
Published: (2024)

Cukai lestari pemangkin kemakmuran rakyat, tingkat pendapatan negara
by: Selamat, Aslam Izah
Published: (2024)

Konsep zakat pendapatan dan cukai pendapatan serta perbandingan keduanya / Muhd Shahriel Anas Azmi
by: Azmi, Muhd Shahriel Anas
Published: (2019)

Pengukuran kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan di destinasi pelancongan Pulau Kapas: pendekatan faktor analisis
by: Norlida Hanim Mohd Salleh,, et al.
Published: (2011)

Pembangunan kewangan, ICT dan jurang pendapatan : bukti empirikal data panel dinamik
by: Norhasimah Shaharuddin,, et al.
Published: (2018)

Cukai soda mampu tingkatkan pendapatan negara, kurang kos kesihatan
by: Harian Metro
Published: (2018)

Konsep pengukuran kualiti hidup
by: Paim, Laily
Published: (2009)

Pengaruh pengiklanan tunjangan terhadap imej korporat mengikut tanggapan pengguna
by: Iskandar Abdullah,, et al.
Published: (2001)

Masalah duplikasi antara zakat dan cukai pendapatan di Malaysia / Samsuri Jelani.
by: Jelani, Samsuri
Published: (1999)

Kesedaran staff Akademik Unimas terhadap sistem taksiran sendiri cukai pendapatan individu
by: Haili, Bidari
Published: (2003)

Satu Kajian Tanggapan Pengguna Terhadap Iklan-Iklan Pada Khususnya Dan Industri Pengiklanan Di Malaysia Pada Amnya, Berasaskan Variabal-Variabal Pendidikan Dan Pendapatan
by: Liew, Yean Huat
Published: (1983)

Keberkesanan media mempromosikan zakat pendapatan sebagai alternatif kepada cukai pendapatan = The effectiveness of media on promoting income aakat as an alternative to income tax
by: Yusoff, Sofia Hayati, et al.
Published: (2018)

Pengurusan Pendapatan, Krisis Kewangan Dan Cukai Pendapatan Di Malaysia [HB522. Y94 2004 f rb] [Microfiche 7489].
by: Yuskar, Yuskar
Published: (2004)

Pengukuran kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan majlis perbandaran: kajian kes Majlis Perbandaran Ampang Jaya
by: Wan Rosmanira Ismail,, et al.
Published: (2007)

Kualiti perkhidmatan pengangkutan awam mempengaruhi tahap kebergantungan pengguna di Pekan Jitra, Kedah
by: Nur Shahirah Anuar,, et al.
Published: (2022)

Berita Pakatan Harapan : analisis terhadap tingkah laku pengguna media sosial
by: Rohayati Paidi,, et al.
Published: (2021)

Peranan media dalam memberi kefahaman ke atas kepentingan zakat pendapatan sebagai alternatif kepada cukai pendapatan: kajian ke atas kakitangan kerajaan
by: Yusoff, Sofia Hayati, et al.
Published: (2018)

Imbangi jurang sosioekonomi
by: Abas, Azura, et al.
Published: (2018)

Kualiti hidup orang asli: pengukuran melalui indeks kualiti hidup orang asli berwajaran
by: Mohd Fauzi Mohd Harun,, et al.
Published: (2012)

Cukai barang dan perkhidmatan (GST) dan perkembangan ekonomi di Malaysia
by: Lee, Siew Lian, et al.
Published: (2019)

Impak cukai dan caj perkhidmatan terhadap permintaan makanan di restoran
by: Norain Mod Asri,, et al.
Published: (2014)

Imbangi jurang sosioekonomi penduduk
by: Harian Metro
Published: (2018)

Harapan
by: Nazir, Faridah
Published: (2018)

Gaya kepimpinan penyertaan, tanggapan penghargaan, dan prestasi kerja dalam konteks pengurusan kualiti menyeluruh
by: Ismail, Azman, et al.
Published: (2011)

Quality Management Practices and Performance Measurement in the Manufacturing Industry: An Instrument Validation = Amalan Pengurusan Kualiti dan Pengukuran Prestasi dalam Industri Pembuatan: Suatu Pengesahan Alat
by: Zaharuzaman, Jamaluddin, et al.
Published: (2016)

Perapatan jurang: sosiologi dan sejarah
by: Rahimah Abdul Aziz.,
Published: (1990)

Jurang besar kekayaan perlu ditangani
by: Berita Harian
Published: (2018)

Beri tumpuan isu jurang digital
by: Harian Metro, .
Published: (2025)

Kualiti hubungan penyelia-pekerja dengan konflik kerja-keluarga: peranan tanggapan sokongan penyelia sebagai pengantara
by: Normazaini Saleh,, et al.
Published: (2015)

Kredibiliti maklumat sebagai faktor antesedan yang mempengaruhi tanggapan pengguna dalam model penerimagunaan maklumat berkaitan Islam di internet
by: Omar, Siti Zobidah, et al.
Published: (2012)

Usaha rapatkan jurang persatuan belia, universiti
by: Utusan Borneo
Published: (2016)

Program latihan industri rapat jurang kaum
by: Sulaiman, Noor Atiqah
Published: (2016)

Misi rapatkan jurang golongan miskin, kaya
by: Shakil Hameed, Noor Mohamad
Published: (2019)

Pendigitalan Keluarga Malaysia rapatkan jurang ekonomi
by: Zainuddin, Mohd Zaky
Published: (2022)

Tanggapan kakitangan perkhidmatan awam terhadap prinsip-prinsip pengurusan Islam / oleh Azlina bt. Abdul Aziz
by: Abdul Aziz, Azlina
Published: (2001)

Tanggapan pelajar terhadap perkhidmatan bimbingan dan kaunseling di enam buah sekolah menengah di Perak
by: Mohd. Dom, Alimuddin
Published: (1988)

Persepsi pengguna terhadap kualiti paip san sistem penapisan air
by: Mat Salleh, Roslina, et al.
Published: (2008)