Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes
Sistem maklumat dinilai bagi melihat tahap kejayaannya dalam memenuhi keperluan organisasi dan objektif yang disasar. Sistem maklumat bertujuan untuk meningkat kecekapan proses, namun, terdapat pelbagai masalah sistem yang menyebabkan ketidakpuashatian pengguna dan penerimaan sistem yang rendah....
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2022
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/20844/ http://journalarticle.ukm.my/20844/1/2.pdf |
| _version_ | 1848815210638344192 |
|---|---|
| author | Nor Asikhin Zaid, Maryati Mohd Yusof, |
| author_facet | Nor Asikhin Zaid, Maryati Mohd Yusof, |
| author_sort | Nor Asikhin Zaid, |
| building | UKM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Sistem maklumat dinilai bagi melihat tahap kejayaannya dalam memenuhi keperluan organisasi dan objektif yang
disasar. Sistem maklumat bertujuan untuk meningkat kecekapan proses, namun, terdapat pelbagai masalah sistem
yang menyebabkan ketidakpuashatian pengguna dan penerimaan sistem yang rendah. Masalah ini merangkumi
sistem yang tidak menepati keperluan pengguna, tidak selaras dengan proses kerja, paparan antara muka yang
kurang mesra pengguna, kemasukan data, kurang penglibatan pengguna dalam pembangunan sistem, dan latihan
yang tidak mencukupi. Oleh itu, kajian ini mengenalpasti faktor yang mempengaruhi penerapan sistem maklumat
dan aspek yang perlu ditambah baik bagi mengoptimum potensi sistem. Sistem Pengurusan Latihan di sebuah
sektor awam di Malaysia dinilai dari perspektif pengguna dan sosio-teknikal berdasarkan kerangka manusia-organisasi-teknologi-sejajar (human-organisation-technology-fit) (HOT-fit). Penilaian kajian kes dilaksana
menerusi kaedah temubual, pemerhatian dan analisis dokumen. Aspek pengukuran penilaian sistem yang
berstruktur dan spesifik dalam kerangka HOT-fit memudahkan penilaian sistem. Faktor positif merangkumi
fungsi yang mudah diguna, maklumat yang relevan, bantuan teknikal yang baik, sokongan pengurusan dan
teknikal, komunikasi efektif dan hubungan yang baik. Sebaliknya, capaian sistem yang perlahan, paparan yang
kurang menarik, sikap pengguna, bilangan staf teknikal yang terhad, kekangan tugas pengguna, dan perubahan
pucuk pimpinan atau dasar memberi kesan yang negatif terhadap penerapan sistem. Faedah keseluruhan
penerapan sistem pula memotivasi pengguna untuk mengguna sistem. |
| first_indexed | 2025-11-15T00:46:22Z |
| format | Article |
| id | oai:generic.eprints.org:20844 |
| institution | Universiti Kebangasaan Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-15T00:46:22Z |
| publishDate | 2022 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | oai:generic.eprints.org:208442022-12-21T06:28:39Z http://journalarticle.ukm.my/20844/ Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes Nor Asikhin Zaid, Maryati Mohd Yusof, Sistem maklumat dinilai bagi melihat tahap kejayaannya dalam memenuhi keperluan organisasi dan objektif yang disasar. Sistem maklumat bertujuan untuk meningkat kecekapan proses, namun, terdapat pelbagai masalah sistem yang menyebabkan ketidakpuashatian pengguna dan penerimaan sistem yang rendah. Masalah ini merangkumi sistem yang tidak menepati keperluan pengguna, tidak selaras dengan proses kerja, paparan antara muka yang kurang mesra pengguna, kemasukan data, kurang penglibatan pengguna dalam pembangunan sistem, dan latihan yang tidak mencukupi. Oleh itu, kajian ini mengenalpasti faktor yang mempengaruhi penerapan sistem maklumat dan aspek yang perlu ditambah baik bagi mengoptimum potensi sistem. Sistem Pengurusan Latihan di sebuah sektor awam di Malaysia dinilai dari perspektif pengguna dan sosio-teknikal berdasarkan kerangka manusia-organisasi-teknologi-sejajar (human-organisation-technology-fit) (HOT-fit). Penilaian kajian kes dilaksana menerusi kaedah temubual, pemerhatian dan analisis dokumen. Aspek pengukuran penilaian sistem yang berstruktur dan spesifik dalam kerangka HOT-fit memudahkan penilaian sistem. Faktor positif merangkumi fungsi yang mudah diguna, maklumat yang relevan, bantuan teknikal yang baik, sokongan pengurusan dan teknikal, komunikasi efektif dan hubungan yang baik. Sebaliknya, capaian sistem yang perlahan, paparan yang kurang menarik, sikap pengguna, bilangan staf teknikal yang terhad, kekangan tugas pengguna, dan perubahan pucuk pimpinan atau dasar memberi kesan yang negatif terhadap penerapan sistem. Faedah keseluruhan penerapan sistem pula memotivasi pengguna untuk mengguna sistem. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2022-12 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/20844/1/2.pdf Nor Asikhin Zaid, and Maryati Mohd Yusof, (2022) Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes. Asia-Pacific Journal of Information Technology and Multimedia, 11 (2). pp. 18-39. ISSN 2289-2192 https://www.ukm.my/apjitm/articles-issues |
| spellingShingle | Nor Asikhin Zaid, Maryati Mohd Yusof, Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title | Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title_full | Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title_fullStr | Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title_full_unstemmed | Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title_short | Penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| title_sort | penilaian penerapan sistem pengurusan latihan di sektor awam : satu kajian kes |
| url | http://journalarticle.ukm.my/20844/ http://journalarticle.ukm.my/20844/ http://journalarticle.ukm.my/20844/1/2.pdf |