Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi
Teori Konstruksi Sosial mengandaikan perkembangan teknologi komunikasi dalam organisasi menyebabkan kakitangan organisasi berkongsi makna dan tindakan sebagai respon terhadap teknologi berkenaan. Manakala, Teori Pengaruh Sosial pula menerangkan bagaimana penggunaan aplikasi teknologi baharu seperti...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2021
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/18724/ http://journalarticle.ukm.my/18724/1/53045-174597-1-PB.pdf |
| _version_ | 1848814649632358400 |
|---|---|
| author | Che Su Mustaffa, Che Hasniza Che Soh, Zuraidah Abu Talib, Suhaini Muda, |
| author_facet | Che Su Mustaffa, Che Hasniza Che Soh, Zuraidah Abu Talib, Suhaini Muda, |
| author_sort | Che Su Mustaffa, |
| building | UKM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Teori Konstruksi Sosial mengandaikan perkembangan teknologi komunikasi dalam organisasi menyebabkan kakitangan organisasi berkongsi makna dan tindakan sebagai respon terhadap teknologi berkenaan. Manakala, Teori Pengaruh Sosial pula menerangkan bagaimana penggunaan aplikasi teknologi baharu seperti media sosial mempengaruhi persekitaran. Kedua-dua teori ini menekankan bahawa penggunaan media sosial seperti WhatsApp telah mengambil alih peranan komunikasi tradisional dan kini menjadi medium utama dalam komunikasi organisasi. Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bertujuan untuk mengenal pasti faktor penerimaan WhatsApp sebagai medium interaksi antara kakitangan berdasarkan kepada andaian yang terdapat di dalam kedua-dua teori berkenaan. Kajian ini secara khususnya mengaplikasikan kaedah kualitatif bagi tujuan memahami fenomena penggunaan WhatsApp sebagai medium interaksi. Data diperolehi melalui temubual mendalam dengan kakitangan pengurusan peringkat pertengahan di sebuah universiti awam. Kesemua informan merupakan kakitangan yang telah berkhidmat melebihi lima tahun dan menggunakan WhatsApp untuk urusan berkaitan dengan kerja. Transkripsi temubual dianalisis menggunakan analisis tematik berdasarkan Teori Konstruksi Sosial dan Teori Pengaruh Sosial. Hasil kajian menunjukkan bahawa gabungan faktor konstruksi sosial dan pengaruh sosial dapat menjelaskan tentang faktor penggunaan WhatsApp serta implikasinya dalam kalangan kakitangan organisasi. Kajian ini menyumbang kepada pengukuhan andaian yang terdapat dalam Teori Konstruksi Sosial iaitu fleksibiliti interpretatif, toleransi, sosio budaya, dan kestabilan, serta andaian yang terdapat dalam Teori Pengaruh Sosial iaitu pematuhan, identifikasi, dan internalisasi. Kajian ini juga telah menyumbang kepada penambahan kajian berkaitan dengan penggunaan teknologi komunikasi serta mengukuhkan teori yang berkaitan dengan aspek berkenaan. |
| first_indexed | 2025-11-15T00:37:27Z |
| format | Article |
| id | oai:generic.eprints.org:18724 |
| institution | Universiti Kebangasaan Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-15T00:37:27Z |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | oai:generic.eprints.org:187242022-05-31T08:53:37Z http://journalarticle.ukm.my/18724/ Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi Che Su Mustaffa, Che Hasniza Che Soh, Zuraidah Abu Talib, Suhaini Muda, Teori Konstruksi Sosial mengandaikan perkembangan teknologi komunikasi dalam organisasi menyebabkan kakitangan organisasi berkongsi makna dan tindakan sebagai respon terhadap teknologi berkenaan. Manakala, Teori Pengaruh Sosial pula menerangkan bagaimana penggunaan aplikasi teknologi baharu seperti media sosial mempengaruhi persekitaran. Kedua-dua teori ini menekankan bahawa penggunaan media sosial seperti WhatsApp telah mengambil alih peranan komunikasi tradisional dan kini menjadi medium utama dalam komunikasi organisasi. Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bertujuan untuk mengenal pasti faktor penerimaan WhatsApp sebagai medium interaksi antara kakitangan berdasarkan kepada andaian yang terdapat di dalam kedua-dua teori berkenaan. Kajian ini secara khususnya mengaplikasikan kaedah kualitatif bagi tujuan memahami fenomena penggunaan WhatsApp sebagai medium interaksi. Data diperolehi melalui temubual mendalam dengan kakitangan pengurusan peringkat pertengahan di sebuah universiti awam. Kesemua informan merupakan kakitangan yang telah berkhidmat melebihi lima tahun dan menggunakan WhatsApp untuk urusan berkaitan dengan kerja. Transkripsi temubual dianalisis menggunakan analisis tematik berdasarkan Teori Konstruksi Sosial dan Teori Pengaruh Sosial. Hasil kajian menunjukkan bahawa gabungan faktor konstruksi sosial dan pengaruh sosial dapat menjelaskan tentang faktor penggunaan WhatsApp serta implikasinya dalam kalangan kakitangan organisasi. Kajian ini menyumbang kepada pengukuhan andaian yang terdapat dalam Teori Konstruksi Sosial iaitu fleksibiliti interpretatif, toleransi, sosio budaya, dan kestabilan, serta andaian yang terdapat dalam Teori Pengaruh Sosial iaitu pematuhan, identifikasi, dan internalisasi. Kajian ini juga telah menyumbang kepada penambahan kajian berkaitan dengan penggunaan teknologi komunikasi serta mengukuhkan teori yang berkaitan dengan aspek berkenaan. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2021 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/18724/1/53045-174597-1-PB.pdf Che Su Mustaffa, and Che Hasniza Che Soh, and Zuraidah Abu Talib, and Suhaini Muda, (2021) Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi. Jurnal Komunikasi ; Malaysian Journal of Communication, 37 (4). pp. 343-365. ISSN 0128-1496 https://ejournal.ukm.my/mjc/issue/view/1451 |
| spellingShingle | Che Su Mustaffa, Che Hasniza Che Soh, Zuraidah Abu Talib, Suhaini Muda, Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title | Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title_full | Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title_fullStr | Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title_full_unstemmed | Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title_short | Aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan WhatsApp sebagai medium komunikasi organisasi |
| title_sort | aplikasi lensa teori konstruksi sosial dan teori pengaruh sosial bagi mengkaji faktor penggunaan whatsapp sebagai medium komunikasi organisasi |
| url | http://journalarticle.ukm.my/18724/ http://journalarticle.ukm.my/18724/ http://journalarticle.ukm.my/18724/1/53045-174597-1-PB.pdf |