Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM
Kepatuhan temujanji pesakit merujuk kepada kebersediaan dan kebolehan pesakit untuk menghadiri temujanji yang telah ditetapkan. Kegagalan pesakit untuk berbuat demikian memberi pelbagai kesan terutamanya di klinik pengajaran seperti Klinik Optometri Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Peratus kepa...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2018
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/11505/ http://journalarticle.ukm.my/11505/1/18214-69336-1-PB.pdf |
| _version_ | 1848812751557754880 |
|---|---|
| author | Mohd Izzuddin Hairol, Norlaili Arif, Siti Hanisah Mohd Shariffudin, |
| author_facet | Mohd Izzuddin Hairol, Norlaili Arif, Siti Hanisah Mohd Shariffudin, |
| author_sort | Mohd Izzuddin Hairol, |
| building | UKM Institutional Repository |
| collection | Online Access |
| description | Kepatuhan temujanji pesakit merujuk kepada kebersediaan dan kebolehan pesakit untuk menghadiri temujanji yang telah ditetapkan. Kegagalan pesakit untuk berbuat demikian memberi pelbagai kesan terutamanya di klinik pengajaran seperti Klinik Optometri Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Peratus kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM dianalisa dari September sehingga Disember 2015 dan dibahagikan mengikut jenis dan sesi klinik serta jantina dan etnik pesakit. Peratus kepatuhan temujanji adalah sekitar 60% untuk Klinik Optometri Primer. Kepatuhan meningkat ke sekitar 70% bagi klinik khas untuk pesakit bermasalah penglihatan seperti Klinik Penglihatan Terhad dan Klinik Penglihatan Pediatrik. Hari dan masa klinik tidak mempengaruhi kehadiran pesakit secara signifikan (p > 0.05). Jantina dan etnik pesakit tidak mempengaruhi kepatuhan temujanji secara signifikan tetapi pesakit berbangsa India secara konsisten menunjukkan peratus kehadiran temujanji terendah. Suatu protokol perlu dibangunkan untuk meningkatan kadar kepatuhan temujanji pesakit. Ini seterusnya dapat menambah produktiviti di kalangan kakitangan dan pelajar dan mengoptimumkan penggunaan sumber. Penerangan juga boleh diberikan kepada pesakit mengenai kos yang ditanggung oleh pihak pengurusan untuk setiap temujanji walaupun tiada sebarang caj dikenakan kepada pesakit. |
| first_indexed | 2025-11-14T23:19:26Z |
| format | Article |
| id | oai:generic.eprints.org:11505 |
| institution | Universiti Kebangasaan Malaysia |
| institution_category | Local University |
| language | English |
| last_indexed | 2025-11-14T23:19:26Z |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| recordtype | eprints |
| repository_type | Digital Repository |
| spelling | oai:generic.eprints.org:115052018-04-02T03:07:14Z http://journalarticle.ukm.my/11505/ Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM Mohd Izzuddin Hairol, Norlaili Arif, Siti Hanisah Mohd Shariffudin, Kepatuhan temujanji pesakit merujuk kepada kebersediaan dan kebolehan pesakit untuk menghadiri temujanji yang telah ditetapkan. Kegagalan pesakit untuk berbuat demikian memberi pelbagai kesan terutamanya di klinik pengajaran seperti Klinik Optometri Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Peratus kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM dianalisa dari September sehingga Disember 2015 dan dibahagikan mengikut jenis dan sesi klinik serta jantina dan etnik pesakit. Peratus kepatuhan temujanji adalah sekitar 60% untuk Klinik Optometri Primer. Kepatuhan meningkat ke sekitar 70% bagi klinik khas untuk pesakit bermasalah penglihatan seperti Klinik Penglihatan Terhad dan Klinik Penglihatan Pediatrik. Hari dan masa klinik tidak mempengaruhi kehadiran pesakit secara signifikan (p > 0.05). Jantina dan etnik pesakit tidak mempengaruhi kepatuhan temujanji secara signifikan tetapi pesakit berbangsa India secara konsisten menunjukkan peratus kehadiran temujanji terendah. Suatu protokol perlu dibangunkan untuk meningkatan kadar kepatuhan temujanji pesakit. Ini seterusnya dapat menambah produktiviti di kalangan kakitangan dan pelajar dan mengoptimumkan penggunaan sumber. Penerangan juga boleh diberikan kepada pesakit mengenai kos yang ditanggung oleh pihak pengurusan untuk setiap temujanji walaupun tiada sebarang caj dikenakan kepada pesakit. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2018 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/11505/1/18214-69336-1-PB.pdf Mohd Izzuddin Hairol, and Norlaili Arif, and Siti Hanisah Mohd Shariffudin, (2018) Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM. Jurnal Sains Kesihatan Malaysia, 16 (1). pp. 103-108. ISSN 1675-8161 http://ejournal.ukm.my/jskm/issue/view/684 |
| spellingShingle | Mohd Izzuddin Hairol, Norlaili Arif, Siti Hanisah Mohd Shariffudin, Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title | Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title_full | Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title_fullStr | Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title_full_unstemmed | Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title_short | Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM |
| title_sort | kepatuhan temujanji oleh pesakit di klinik optometri ukm |
| url | http://journalarticle.ukm.my/11505/ http://journalarticle.ukm.my/11505/ http://journalarticle.ukm.my/11505/1/18214-69336-1-PB.pdf |