Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang

Bibliographic Details
Format: Restricted Document
_version_ 1860796973418807296
building INTELEK Repository
collection Online Access
collectionurl https://intelek.unisza.edu.my/intelek/pages/search.php?search=!collection407072
date 2014-08-06 09:47:37
format Restricted Document
id 10890
institution UniSZA
originalfilename 5028-01-FH02-FSSG-20-40649.pdf
person home
HOME
recordtype oai_dc
resourceurl https://intelek.unisza.edu.my/intelek/pages/view.php?ref=10890
spelling 10890 https://intelek.unisza.edu.my/intelek/pages/view.php?ref=10890 https://intelek.unisza.edu.my/intelek/pages/search.php?search=!collection407072 Restricted Document Article Journal application/pdf 10 1.6 Adobe Acrobat Pro DC 20 Paper Capture Plug-in home HOME 2014-08-06 09:47:37 5028-01-FH02-FSSG-20-40649.pdf UniSZA Private Access Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang Jurnal Sains Kesihatan Malaysia Kualiti merupakan elemen terpenting dalam proses pengeluaran atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh sesebuah organisasi kepada pelanggan. Kualiti perkhidmatan merujuk kepada ukuran bagaimana sesuatu perkhidmatan yang disampaikan sepadan dengan jangkaan pengguna. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang dapat diakses oleh buruh asing. Pengukuran kualiti perkhidmatan kesihatan dalam kajian ini dapat dibahagikan kepada tiga aspek iaitu keadaan perkhidmatan kesihatan, tempoh masa menunggu dan layanan kakitangan hospital terhadap buruh asing. Dapatan kajian menunjukkan sebilangan besar buruh asing berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan kesihatan yang diterima oleh mereka. 12 1 47-56
spellingShingle Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
summary Kualiti merupakan elemen terpenting dalam proses pengeluaran atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh sesebuah organisasi kepada pelanggan. Kualiti perkhidmatan merujuk kepada ukuran bagaimana sesuatu perkhidmatan yang disampaikan sepadan dengan jangkaan pengguna. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang dapat diakses oleh buruh asing. Pengukuran kualiti perkhidmatan kesihatan dalam kajian ini dapat dibahagikan kepada tiga aspek iaitu keadaan perkhidmatan kesihatan, tempoh masa menunggu dan layanan kakitangan hospital terhadap buruh asing. Dapatan kajian menunjukkan sebilangan besar buruh asing berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan kesihatan yang diterima oleh mereka.
title Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
title_full Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
title_fullStr Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
title_full_unstemmed Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
title_short Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang
title_sort kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: kajian kes di lembah klang